新东方教育机构董事长俞敏洪在接受媒体采访时，对旗下直播平台东方甄选的评价引发了广泛关注，俞敏洪表示，东方甄选目前处于混乱状态，存在许多问题，需要尽快解决。

东方甄选乱象的背景

东方甄选是新东方旗下的直播电商平台，自成立以来，一直备受关注，近期俞敏洪却指出，东方甄选目前存在许多乱象，包括团队管理不善、主播素质参差不齐、产品质量问题等，这些问题不仅影响了平台的形象，也影响了消费者的购物体验。

乱象的具体表现

1、团队管理问题：东方甄选的团队在管理上存在明显的问题，导致直播间内乱象频发，主播在直播过程中出现违规行为，如虚假宣传、夸大产品功效等，而团队未能及时制止或处理。

2、主播素质问题：东方甄选的主播素质参差不齐，部分主播缺乏专业素养和良好的沟通能力，导致消费者对平台失去信任，一些主播的个人行为也存在问题，如言行不当、不尊重他人等。

3、产品质量问题：东方甄选销售的产品存在质量问题，如假货、以次充好等，这些问题不仅影响了消费者的购物体验，也损害了平台的声誉。

俞敏洪的看法

俞敏洪认为，东方甄选目前处于混乱状态，需要尽快解决这些问题，他表示，新东方作为一家有社会责任感的公司，应该注重品牌形象和消费者权益，不能让这些问题影响到新东方的声誉。

解决方案和建议

1、加强团队管理：东方甄选应该加强团队管理，建立完善的管理制度，规范主播的行为，确保直播间的秩序和消费者的权益。

2、提高主播素质：东方甄选应该加强对主播的培训和管理，提高主播的专业素养和沟通能力，确保消费者能够得到满意的购物体验。

3、加强产品质量监管：东方甄选应该加强对产品质量的监管，确保销售的产品符合质量标准和消费者需求，避免出现假货和以次充好的问题。

4、建立反馈机制：消费者应该有权对东方甄选的产品和服务提出反馈和建议，平台应该及时处理消费者的投诉和建议，不断完善和改进服务。

俞敏洪的批评和关注表明了新东方对于品牌形象和消费者权益的高度重视，东方甄选作为新东方的重要业务之一，应该积极采取措施解决存在的问题，提高服务质量，赢得消费者的信任和支持，我们也希望相关部门能够加强对直播电商行业的监管，规范市场秩序，保护消费者权益。