太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”)隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),公司总部设在上海,是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在香港的中管金融保险集团,已连续三年入选世界500强。
进入新时代,中国太平坚持“国家所需、太平所向”战略导向,确立国际化新战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团,积极投身健康中国、美丽中国、创新中国等战略,积极参与粤港澳大湾区建设和“一带一路”倡议实施,促进香港保持长期繁荣稳定,与国家、客户、伙伴、股东、员工以及社会各界一道,实现“共享太平”的美好愿景。太平人寿依托集团综合性、多元化经营平台,不断拓宽个人代理、银邮代理、服务拓展、电话销售、网络销售与经纪代理等服务渠道与方式,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。
截至2020年6月,太平人寿注册资本100.3亿元,总资产超6000亿元,期末有效保险金额超350000亿元。服务网络基本覆盖全国,已开设37家分公司和1100余家三级及以下机构,累计服务客户超5300万人,支付理赔款和生存金总额超1200亿元。2020年,惠誉国际连续第五年对太平人寿作出“A+”(强劲)财务实力评级,展望为“稳定”。同时,在2019年公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中,太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。
在业务发展上,太平人寿始终坚持以客户为中心、价值驱动成长的发展思路,积极投入保障型产品的开发。针对客户差异化、个性化的保障需求,推出了一系列具有较高性价比和多样化责任约定的保险产品,通过产品的组合与迭代,基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和保障方案。随着业务结构的不断优化,公司核心业务和新业务价值持续健康发展,业务品质保持行业领先水平。
在产业布局上,太平人寿充分利用资源优势,推动了健康管理、养老产业两大领域的“齐头并进”——构建以“太平乐享健康”为核心的健康管理,力推“自有+第三方合作”模式的养老社区。用一流的闭环服务打造“保险+健康+医养”全产业生态链,创建卓越客户体验。
在创新驱动上,太平人寿加速保险科技赋能,从太平私有云、大数据、云计算到人工智能,聚焦整合技术资源,将公司的信息架构“化零为整”,打造高效能的业务支持和运营服务平台。用科技手段武装销售队伍,打造“太平保宝”代理人端线上线下保险服务闭环,以科技力量提升代理人展业效率,实现更强大的业务支撑和更丰富的客户体验。自研上线移动投保、智能双录、移动保全、秒赔等功能模块,全方面实现运营服务智能化。
“国家所需、太平所向”,作为中管保险集团成员公司,太平人寿积极将“共享太平”的理念转化为社会责任,推进税优健康、税延养老业务,参与教育医疗、健康环保、扶贫帮困、灾害救助等公益项目,在赢得客户、员工与社会支持的同时,提升了品牌形象和企业声誉。
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