红星美凯龙电商，是由红星美凯龙集团投资创立的家居类网上购物平台。主营家具、建材、家居等品类商品。依托红星美凯龙的资源优势，红星美凯龙电商为消费者提供专业、丰富的在线家居购物服务。秉承“提升国人居家艺术与居家品味”的使命，红星美凯龙电商致力于成为中国家居垂直电商领导品牌。

红星美凯龙发布的2013年企业战略纲要对电商版块有明确规划，红星美凯龙将以坚定信心推动电商长远发展，以足够耐心推动电商稳步健康发展，而拥有家居业新概念电商本质特点的红星美凯龙电商未来的目标是争取在2015年之前成为行业电商领军品牌。

相较红星美凯龙高档的产品，红星美凯龙电商定位为经营中档的家具、建材，配以丰富的家居生活用品。主要包含B2B2C平台、B2C平台、O2O团购、资讯平台等几大业务模式，对应精品惠、家具城、建材城、家居城、现场团购、装修汇几大频道。

B2B2C平台和B2C平台，整合了家居行业品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。消费者可以在线挑选商品、下单，由物流进行配送。红星美凯龙电商B2C平台提供品质保障、无忧售后、30天无理由退货、先行赔付、家居助手等售后服务。

O2O团购，线上邀约线下交易，充分发挥红星美凯龙线上线下一体化的整合优势，协同配合，形成O2O业务模式的创新和发展。将一般网购过程中的物品挑选及付款过程移到线下完成。这样解决了消费者的体验问题，又合理利用全国线下100多个商场的实体支撑，原来实体销售所积累的消费者体验与服务方面的优势得到了最大的发挥。截止到2013年6月，红星美凯龙电商在全国83个城市100多个商场开展了“线上召集，线下体验和购买”的O2O团购活动。

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