大家好,今天小品关注到一个比较有意思的话题,就是关于银行8个窗口6个不开的问题,于是小编就整理了5个相关介绍银行8个窗口6个不开的解答,让我们一起看看吧。
- 银行规定开几个窗口?
- 银行有5个营业窗口,8人上班,想要上3天休2天,如何排班?
- 为什么银行窗口那么多,只开一个两个呢?
- 为什么沈阳农业银行有的网点中午一个窗口都不开?
- 为什么银行有好几个营业窗口却总是只开放一两个呢?
银行规定开几个窗口?
1个窗口
现在,各个银行网点都要承担业绩指标、自负盈亏。银行不是慈善机构,首先是要让银行赚到钱、银行员工挣到钱,之后再考虑顾客的利益。所以,银行宁可浪费客户的排队时间,也不会增加网点的人员成本支出。
开3个
银行柜台的窗口本来没有规定要全部开放,一般都会预留出几个窗口。银行设计三个服务窗口,显然是根据银行正常的业务需要设立的,是经过调查、设定的最大服务量。正常情况下,可能不需要全部都开。在这样的情况下,员工的安排就成了非常重要的问题。如果按照三个窗口满员来安排,必须会在运行过程中,有一半左右的时间是不满负荷的,是存在人力浪费现象的。如果中安排两个窗口,甚至一个窗口,又会造成排队严重的现象。
银行有5个营业窗口,8人上班,想要上3天休2天,如何排班?
8个人分成3个2人一组和2个1人一组,共5个组就可以排班了,不过排下来每5天会有一天只能开4个窗口。
5个窗口开5天需要25人次,而8个人5天内只上3天是24人次,所以每5天会少一人次。为什么银行窗口那么多,只开一个两个呢?
1.节省成本和人员开支。
银行这样做是为了节省人力开支,银行员工的工资是比较高的,那就是随着办理窗口的增加,尽管办理的效率增加了,但是对于银行来说,成本无疑是成倍数增长的。
而银行是需要赚钱的,所以也往往为了节约成本,银行虽然设置了很多窗口,但不会每个窗口都派专人在此值班工作,都会是几个窗口轮流工作的,这样窗口既不是摆设,但自己又最大化地节约了成本。
2.延长等候时间,促进金融产品的推广
银行工作窗口的减少,意味着客户办理的时间加长。而这其中的延长的时间,恰恰可以"物尽其用",这时候银行就可以推广他们的理财金融产品。一些银行的工作人员会在顾客排队的时候“见缝插针”向顾客介绍理财产品,如果顾客对这个话题感兴趣那么银行工作人员的目的就达到了。
3.延长普通用户时间,体现出VIP用户的体验差异化
每个银行都是会有专门的VIP通道的,一般是对于大额存款理财用户设置升级的,VIP用户的好处就是有专人服务,专门通道,无需排队。就像是视频软件一样,VIP可以直接跳过广告时间,清晰度也有所提高,而普通用户,就只能老实等待一两分钟的广告放完才能开始观看了。VIP用户的体验差异化,可以吸引部分用户成为VIP用户。
4.发掘高端用户
在管理学上有一个二八定律,我们日常的业务办理,取、存、转,是根本带不了多少利益给银行的。而对于银行来说,百分之二十的VIP客户创造了百分之八十的利润,银行要想获取利润,就需要把这些高端用户发掘出来并抓住。人们的排队过程,其实也是银行在不断进行筛选的过程。
为什么沈阳农业银行有的网点中午一个窗口都不开?
这有以下几个原因。
第一,由于有的网点每天顾客很少 ,中午更是很少有顾客办理业务,所以中午休息。
第二,有的网店规模小,人员配置有限,中午休息没有人替换,所以中午无法办理业务。
为什么银行有好几个营业窗口却总是只开放一两个呢?
业务种类不同,人员不够都会造成这种情况。
报复银行简直就是在报复老百姓,银行到时间下班,柜员巴不得你这么干呢,首先他不担业务风险,纯粹简单业务,其次后面排队的愤怒是不会转移到柜员身上的。柜员就是混时间拿工资的,谁报复谁啊到此,以上就是小品质对于银行8个窗口6个不开的问题就介绍到这了,希望介绍关于银行8个窗口6个不开的5点解答对大家有用。