5月30日,美团外卖在北京举办了主题为《聚力,无畏之旅》的2018配送加盟商大会。今年是大会的第三个年头,大会一如既往地得到了众多加盟商的热烈响应和大力支持。来自全国各地的近500名加盟商齐聚北京,与美团外卖一起举杯向过去,共迎未来。会上,美团高级副总裁王莆中、美团配送事业部总经理魏微等高管总结分享了外卖配送业务的发展成就、未来战略和目标愿景。
作为外卖行业的领军者,美团外卖在瞬息万变的市场中始终保持着亮眼的成绩和表现。第三方数据机构国家信息中心近日发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示,美团外卖在国内的市场份额已超过62%,长期位居行业第一。其订单量已成功突破2100万单/日,成为外卖行业发展的重要里程碑。目前,每四个中国网民中就有一个是美团外卖的用户。这些成绩的取得,不仅得益于美团自身在用户需求和核心技术双轮驱动战略上的持续发力,更离不开全国500多家加盟商的大力支持。据悉,自美团外卖推出专送加盟业务以来,专送业务和众包业务始终保持快速发展势头。其中,特快专递业务在2017年12月突破历史峰值,同年增速超过100%,极大提升了用户的服务体验。
大会上,美团高级副总裁王莆中领衔登台,他们与与会嘉宾一起回顾了三年来美团外卖加盟商业务的发展历程,并以“科技、规模、尊严”为关键词,阐述了美团对未来十年美团外卖发展的期待。从科技角度看,美团外卖将加大对电动汽车、充电设备和无人配送车升级等方面的科技投入,用科技武装骑手。它将为提高骑手的配送效率和安全性提供更大的帮助。
在规模方面,王莆中表示,美团外卖将发展更多配送模式、更多业务流、研发和使用更多新设备,扩大规模,满足日益增长的市场需求。事实上,这意味着美团外卖将利用其对行业的成熟理解和预测,为加盟商提供更多创新的配送模式;通过美团点评丰富的商业资源和新零售机遇,为加盟商提供更多元化、更丰富的业务流。依托美团外卖多年积累的大数据和先进的互联网技术,为加盟商和配送骑手研发并提供了更多新设备,进一步提升配送服务效率。
从尊严的角度来看,美团外卖始终关注众多加盟商管理的骑手这一最常见、最普通的工作群体,希望他们在社会上得到更广泛的尊重和理解。春节期间,美团外卖为骑手制作了新年视频,并发布了大量集中版,成为中国第一家在春晚黄金时间为普通工人打广告的互联网公司。美团外卖为骑手提供帮助,通过升级骑手安全、开设骑手热线和班级、投放广告等多种方式,让骑手获得更多社会认可。
美团配送事业部总经理魏微系统介绍了未来配送业务的发展方向、配送业务的组织架构和内容以及美团业务的发展阶段。魏微表示,跨界竞争的时代已经到来,需要结合新的形式、新的场景,在城市配送市场寻找机会。“将实体经济和电商平台融合为新零售概念,应该包括先进的产品技术在平台上的应用,大数据在营销、经营效率和物流方面赋能传统商业主体,帮助商家和用户在整个新业态中带来更多价值。”事实上,美团最近就与国内知名服装品牌海澜之家展开了合作尝试,为用户提供更多品类商品的购买和配送体验。不仅为用户带来全新的服务体验,也为加盟商带来更多流量和可能。
自发展美团外卖加盟业务以来,加盟商数量也大幅增加。随着美团业务的快速发展,也成长了一大批优秀的加盟商。美团外卖和加盟商是以合作共赢为基础的。建立了良好的分销特许经营生态管理体系。同时,美团外卖多方面赋能加盟商,借助其海量数据分析、互联网思维和成熟的管理团队,持续向加盟商输出管理经验。并提供资金支持、经营理念培训和产品技术支持,帮助加盟商提升管理水平,不断加深对互联网和外卖行业的认识,规范行业原有的优劣。提升了行业整体服务水平,为行业未来发展创造了更多可能。
大会现场,美团外卖事业部特别为先进加盟商和优秀骑手颁发了总部协同奖、金牌加盟商奖、最佳潜力奖、最佳体验奖、安全运营奖、最佳贡献奖、十佳黄金骑手奖、英雄骑士奖、奉献骑手奖等众多先进团体和个人奖项,并特邀部分骑手家属参加颁奖典礼。
荣获金牌加盟商奖的南通润达公司负责人表示,自2017年南通润达加盟美团外卖以来,日均订单量已突破5万单。感谢美团在成长过程中给予的肯定以及渠道经理和品控团队的支持和帮助。依托美团外卖,加盟商不仅实现了订单业绩的快速增长,而且在工作效率、管理、行业意识等方面都有所提升。所有加盟商合作伙伴将与美团一起,推动配送和外卖行业更好的发展。
2018年一定是“互联网+新零售”风起云涌的一年。互联网思维将深刻影响和改变服务业、餐饮业和消费者,更精准、更多元、更新的需求将在市场上充分释放。在本次大会上,美团外卖表示,为适应外卖市场新的竞争格局,将在组织架构上进行新的升级,努力让配送体系更加完善。美团外卖通过为加盟商赋能,推动整个配送行业生态管理体系健康快速发展。随着外卖市场新竞争格局的出现,美团外卖在组织架构上的新升级,将推动配送体系的不断完善,为加盟商带来更适应市场发展的产能输出,实现全面合作、共赢发展。
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第三届:第三届国医大师
外卖:外卖好评
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