吉野家吃出虫子建议先拍照或者摄影取证,之后立刻向餐饮店内的负责人反映情况、协商处理。如果未能协商一致,记得保留结算票据,保存有异物的菜品或菜品照片,与店内工作人员协商处理的视频、照片等证据材料。
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于吉野家吃出蟑螂后执法检查又发现43只的问题,于是小编就整理了3个相关介绍吉野家吃出蟑螂后执法检查又发现43只的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、吉野家吃出虫子怎么办
吉野家吃出虫子建议迅胡银先拍照或者摄影取证,之后立刻向餐饮店内的负责人反映情况、协商处理。如果未能协商一致,记得保留结算票据,保存有异物的菜品或菜品照片,与店内工作人员协商处理的视频、照片等证据材料,直接到属地监管部门或拨打12345政府热线反映情况并请求处理。
如果你是在外卖中吃出了异物,也要注意保做旁存好相关凭证,如订单凭证、支付凭证、发现异物过程的视频或照片,有条件的情况下也要保存证据原物。
在通过协商未能解决问题的情况下,可以保存与商家的聊天记录等辅以佐证,向外卖平台、行政机关投诉举报,或者向人民法院提起诉讼。
同时也提醒大家,将蟑螂、虫子、垃圾啥的偷偷放进食物中并以此要求赔偿的行为涉嫌敲诈勒索,如果数额较大或者多次敲诈,还将面临刑事处罚。
吉野家回应“吃出蟑螂”事件
日前,北京吉野家昌平奥莱餐厅因饭菜出现蟑螂,被昌平区市监亩宴局现场查处,并罚款。
3月15日,九派新闻致电该店,一工作人员表示,罚款单已下来,店长下午会去交罚款。另据中新经纬报道,记者多次致电北京吉野家快餐有限公司,均提示“无法接通”。
而北京吉野家快餐有限公司官方点餐小程序客服人员告诉中新经纬,具体问题公司内部已经进行了整改,消费者可放心到店。
二、吃饭吃出蟑螂怎么办
吃饭吃出蟑螂,可以使用以下方法维权:
1、一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:
第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;
第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;
第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想不作为也没法子了,必敏桐须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法第九条第一款和第三十九条进行处罚甚至停业。
提示:
食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;
第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源斗培性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,桥销坦依法追究刑事责任。
三、吃饭吃出蟑螂如何赔偿
一、吃饭吃出蟑螂如何赔偿
1、吃饭吃出蟑螂,属于消费者因不符合食品安全标准的食品收到损害,由于属于食品安全领域,因此消费者可以请求退一赔十,即消费者既可以向商家要求赔偿损失,还可以向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的,为一千元。
2、法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、食品安全投诉应注意什么
食品安全投诉注意事项如下:
1、食品安全投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、餐饮卫生差、食品从业人员个人卫生不良、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益,不符合食品卫生法律法规要求的行为;
2、投诉举报一定要及时,在事发后尽可能早的向当地卫生行政部门反映,卫生行政部门才能在第一时间内调查处理,维护消费者的权益。比如发生食物中毒时,有的消费者想和饭店私了,以获得一定赔偿,往往私了不成时才想到投诉举报,这时调查处理食物中毒的最佳时机已丧失,可疑食品被销毁,加工操作场所被清洗消毒,中毒者已康复,卫生行政部门不能取到有力证据。此时,如果饭店又反悔不认帐,卫生行政部门也难帮助受害的消费者讨回权益。
到此,以上就是小编对于吉野家吃出蟑螂后执法检查又发现43只的问题就介绍到这了,希望介绍关于吉野家吃出蟑螂后执法检查又发现43只的3点解答对大家有用。