一·对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张某及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。二·退还聂某因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于下跪求老人撤销投诉的问题,于是小编就整理了4个相关介绍下跪求老人撤销投诉的解答,让我们一起看看吧。
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一、快递员被恶意投诉下跪,真相是什么?
2019年6月10日晚20时,公安局接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人故意闹事,办案民警赶到案发现场时,聂某坐在门口哭泣。经过调查,是前段时间该村村名张某某的母亲,从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快女递员聂某送达时,由于箱子开裂少了一个芒果。
事后,张某某深声称不再接受圆通快递公司服务,聂某自己购买一整箱芒果,以喊圆邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。张某某收下芒果后,又先后4次投诉聂某,聂某被公司扣除2000元工资。
聂某今年已经48岁了,找到一份工作并不容易,如果再被投诉聂某就会被公司开除。于是聂某当晚骑着电瓶车来到张某某家中请求原谅桐渗友,甚至给她们下跪,来求得她们的原谅。
张某某并未罢休,她打电话给圆通公司,要求圆通公司对聂某到她家中造成的“不良”影响给“说法”,并通过公司给聂某打电话让其离开,并拨打110报警,要求将聂某带走。
在了解事情原由后,民警告知聂某不要摒弃自己的尊严乞求原谅,民警会为她作证明。在离开时,聂某最担心的是民警会被自己连累,遭受张某某的无休止的恶意投诉。
就此事给与书面证明,并对贵公司提出以下建议:
一·对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张某及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。
二·退还聂某因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。
三·对聂某这种宁肯牺牲个人尊严也要维护局槐公司声誉的优秀员工,应当树立榜样和典型,给予表扬和奖励,并加以重点培养。
以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量,是我们共同的责任!
11日13时27分,圆通快递公司对此事进行了回应:公司正在进一步了解核实此事,我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。
11日13时56分圆通公司又发布称:经了解,已免除业务员处罚。我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。
网友纷纷也为这位民警点赞,这才是真正的人民的警察。
二、怎么说话让人撤销投诉?
看不清。不好意思,再说一遍看不清。
你只有解决掉人家的问题才可能让人家撤掉投诉。如果说你汪孝顷解慎拆决不了人家的问题,那人家肯定就不乐意,而且你说话的方式一定要委曲求全一点。毕竟肯定是你这里出了错人家才会投诉你的。没有谁会无缘无故的投诉困陆你。
跟他沟通,聊天,夸她心地善良,多沟通很重要
向锋团对方表示自昌基游己的歉意表示以最大的诚意来解决这个问题。请求对方撤销这种投诉我耐销们可以坐下来。协商解决问题。
你先跟对方先商量一下,看看可不可以撤销呢。
三、已受理的投诉怎么撤销
如尚未初查受理的,可以在平台点击“撤诉”;但如果是已经受理的,无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如果12345已经联系到相键族关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
消费者申诉后是否还可以协商和解
消费者申诉后可以协商和解。达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事段亮圆人协议的结果。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。
【法律依据】:《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列要求:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和借口;
(三)隶属工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮握塌件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、借口及相关的事实根据;投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
四、快递员被举报后下跪事件中,快递员有错吗?
快递员也是有错误的。
13日,聂女士在接受采访时承认,此前罚款与开除的说法是撒谎。
“顾客投诉我可能有点罚款,但现在还不到发工资的时候,没发下来,我说罚款和开除是给客户施加压力,我才那么说的,实际上没凯中有罚款和开除的事儿,我就想博得他的同情。”
聂女士表示,张先生曾经明确表示不再使用圆通快递,于是她御饥找了张中国邮政的快递单,贴在赔偿芒果的箱子上,再自己送过去,“我戴上口罩,戴上帽子,以为他认不出来”。
张先生称,圆通快递假装中国邮政送件欺骗自己,自己因此再投诉,聂女士却下跪求撤销投诉,后被警方误会是“恶意投诉”,损失快递员尊严。
事件盯拆山发酵后,导致他受大众误解,影响了正常生活,“以前很多认识的人现在都假装不认识我,我可能在这个地方已经待不下去了。”
所以在这件事情中快递员也是有错误的。
快递员有一些小过错,但是不应该这样的惩罚他。
是有一点过错。在这个事件中,樱谈女快递员聂某则发声称脊好碰,被公司扣2000元工资和开除系自己谎称,是为博得投诉人同情而撤销投诉。
该事件中,客袜丛户与快递员的冲突,本质上是快递企业内部管理问题外溢,最终向末梢上的服务者与被服务者转嫁的必然结果。即便没有大反转,厘清真相也很重要。若她此前涉及罚款的说法真的是撒谎,那没准也是自保策略,属于有瑕疵的“博同情”,公众不宜苛责。
若没有“一有投诉就扣钱”“一有差评就罚款”的严苛处理模式,涉快递纠纷能在合理处理机制下被“盘”得明明白白,涉事女快递员或许不必靠下跪来免罚,冲突也不至于在下跪举动的刺激下继续升级。
到此,以上就是小编对于下跪求老人撤销投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于下跪求老人撤销投诉的4点解答对大家有用。
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下跪求老人撤销投诉:淘宝怎么撤销投诉