12306是铁路客服电话投诉。1、中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。2、受理站车服务质量及网络购票问题投诉。
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12306投诉的问题，于是小编就整理了5个相关介绍12306投诉的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、12306投诉电话
12306是铁路客服电话投诉。
1、中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
2、受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。
3、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取；网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投盯明诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
4、投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。
下列投诉不予受理：
1、无具体的投诉事实。
2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关租纯正在处理的。
3、纠纷双方曾达成协议弊则咐并已履行，无新的投诉事由的。
4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。
5、对符合受理条件的投诉，铁路客服人员将于2个工作日内电话联系客户核实处理。
6、如撤销已提交投诉事项，请拨打12306铁路客服电话取消服务。
二、12306投诉在哪里投诉
法律主观：
投诉客车的，当事人可以前往客车所在地交通运输局或运管局进行书面简老投诉，也可以拨打“12345”市颤悄政府服茄咐渣务热线进行投诉，当事人一般要根据乘车票据或支付凭证进行投诉。法律客观：
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
三、投诉12306投诉到哪里最有效
投诉12306投诉到12315官方平台最有效。
当消费者权益受到侵害时，无论是线上的，还是线下的，都可以通过拨打12315热线或者直接在12315小程序/官方网站投诉。12315在我国是具有一定的权威性的，是由国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的，主要为了解决消费者投诉难的问题。
如果是因为12306兑现失败，钱没到账需要投诉的，可以先不用那么快投诉。12306退款到账的时间只要还在15个工作日内，就算投诉了也没用。因为它们的规定就是只要退款在15个工作日内退回都是可以的。
如果15个工作日后退款还没到账，可以直接拨打12306客服热线，找工作人员退钱。如果12306客服不帮忙退款的，这时候才需要投诉。
12315的介绍
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。隐数
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》咐携迅。2020年底前市场监管投诉电话统衡此一为12315。
四、投诉12306最狠的办法
投诉12306最狠的办法是去国家铁路局投诉举报中心投诉。
同行情况下投诉可以在12306官方网站或者APP中，可以通过在线客服、拨打客服电话、发送电子邮件等方式联系客服人员，反映问题并进行投诉。客服人员会及时回复并处理你的问题。在12306官网中，可以进入“客服中心”页面，找到“投诉建议”栏目，填写相关信息并进行投诉。
如果你对12306的服务不满意，可以向国家铁路局投诉举报中心反映问题。前态投诉举报中心会对你的问题进消雀行调查并给予回复。
需要注意的是，在投诉过程中，建议提供相关证据和材料，以便工作人员更好地理解和解决问题。同时，也要注意文明用语，遵守相关法律法规，以免因言语不当而引发不必要的纠纷。
投诉12306的注意事项
1、投诉内容：需要明确要投诉的具体内容，如购票流程、售票服务、退改签规定等。需要详细描述问题的具体情况，以便12306能够更好地理解和解决问题。
2、渠道选择：需要选择合适的投诉渠道，如拨打客服热线、在官网上在线投诉、在微博、微信等社交媒体平台上进行投诉等。需要根据自己的情况选择合适的渠道，以便更好地解决问题。
3、投诉方式：需要选择合适的投诉方式，如电话投诉、书面投诉等。需要准备好相关的材料和证明，以便更好地支持自己的投诉。
4、投诉态度：需要保持礼貌和耐心，不要情绪化或者出言不逊。需要向对方清晰地表达自己拿悔早的问题和诉求，以便对方能够更好地理解和解决问题。
5、投诉效果：需要持续跟踪投诉的进展情况，以便及时了解问题的解决情况。如果投诉没有得到满意的解决，可以根据情况选择合适的法律途径进行维权。
五、12306怎么举报
根据查询哔哩哔哩可得。
1、打开手机桌面，在桌面滑动找到铁路12306，点击进老汪入铁路12306。
2、点击戚含野我的，点击温馨服务。
3、进入后点击投诉，点击阅读已高喊同意。
4、选择投诉选项，填写好基本信息之后，点击提交即可。
到此，以上就是小编对于12306投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于12306投诉的5点解答对大家有用。
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