12306火车票预订系统是中国铁路总公司推出的官方网站，旨在方便乘客购买火车票，有时候由于系统错误或其他原因，可能会出现乘客购买到同一日同一座位的情况，这种情况对乘客来说无疑是非常困扰的，因此我们需要了解12306回应两乘客买到同日同座票的具体处理方式。

如果您在购票过程中发现自己购买到了同一日同一座位的票，您可以立即联系12306客服，12306官方网站提供了客服电话和在线咨询服务，您可以通过这些渠道与他们取得联系，在联系客服时，请准备好您的订单信息和相关证明材料，以便他们能够更好地帮助您解决问题。

12306官方回应两乘客买到同日同座票的具体处理方式如下：

1. 退票处理：如果您购买的车票与其他乘客的车票存在冲突，您可以选择申请退票，12306官方网站支持在线退票服务，您只需登录账号，找到相应的订单，填写退票申请并提交即可，退票成功后，您的支付金额将原路退回。

2. 改签处理：如果您不想退票，您可以选择改签，12306官方网站同样支持在线改签服务，您只需登录账号，找到相应的订单，选择改签选项并提交，改签成功后，系统将自动为您重新分配一个座位。

3. 人工干预：如果您无法通过在线退票或改签服务解决问题，您可以联系12306客服，他们将指导您进行人工处理，可能需要提供更多的证明材料和相关信息，以便他们能够更好地帮助您解决问题。

需要注意的是，12306官方网站并不保证每次退票或改签都能成功，特别是在高峰期或紧张的旅行季节，如果您购买到了同一日同一座位的票，我们建议您尽早与12306客服取得联系，以便他们能够尽快为您解决问题。

12306回应两乘客买到同日同座票的方式主要包括退票处理、改签处理和人工干预，乘客可以通过12306官方网站提供的在线服务或联系客服解决问题，由于系统限制和其他原因，不能保证每次处理都能成功，我们建议乘客在购票过程中仔细核对订单信息，避免出现类似问题的发生。

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