不接快递电话以索赔(不接快递电话以索赔为准吗)

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于不接快递电话以索赔的问题,于是小编就整理了2个相关介绍不接快递电话以索赔的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如果快递员碰到无理索赔怎么处理?
  2. 有些快递公司丢件不赔付,怎么办?

如果快递员碰到无理索赔怎么处理?

不接快递电话以索赔(不接快递电话以索赔为准吗)

不能公平。

快递行业。乃至整个服务行业。在这块土地之上。从来就没有公平可言。

这样的事情最终的结果无非两种。一种就是你私下赔偿给客户。另外一种就是公司仲裁罚款。

快递行业。消费者是皇帝呀,而不是上帝。

除非你能提供本人签收的底单。用或者你能提供代收人签收的底单和本人的通话记录。通话录音。通话录音当中必须提到此快件的运单号。或者是短信。又或者是货物完好的视频或者照片。

以上所说的也只是针对客户投诉至总公司。所采取的方法。

但如果客户升级投诉至邮政,或者12315。你的罚款会更狠。

你所能做的。除了在派件时,严格按规定操作。保障自已以外。剩下的就只有硬扛。

这个行业就这样。整个过程需要的是服务态度。结果呢?是跟你讲条例规定的。这两者之间是否有冲突?那是你自己的问题。

嗯,前途光明啊!就是路面上呢,很多坑。想尽办法先保障自己。

对于这种无良的消费者。你今天能碰到。你明天依然会。毕竟咱们服务的是同一块区域同一群消费者。

成年人的世界都不容易。不要想,妄想着谁给你公平。毕竟制度从一开始它就不公平。这并非总公司的错。

如果非要说是什么错的话。只能怪你进出行业。

作为一名曾经的快递员,来说一下我的亲生经历。给一位收件人25日26日送了两个快递,25日快递订单信息和卖家都说这个包裹是三件衣服,收件人说只收到两件衣服,还缺一件衣服,非说还缺他一个快递。包裹又没有破损,有几件衣服,到底是什么东西,快递员无法知晓。收件人又提供不了新单号,就直接说25日快递没有收到,被投诉了。等到30日又有一个快递,我说你必须本人签收,否则不能给你,收件人恼怒了,投诉25日26日两个快递都没有收到。期间我收集了很多证据,录音、聊天截图都没有管用,最后下了一个240元的工单。

快递员遇到无理投诉毫无办法,快递公司毫不犹豫给你罚款。劳动合同法规定,内部规定未经公示不生效,最近我正在走法律程序维护自己的合法权益。

感谢邀请。

快递员是一个服务行业的从业者,在工作中会碰到各式各样的人,人常说:“林子大了什么鸟都有”,所以快递员在工作中碰到无理索求的可能是非常大的。那么就要求我们快递员一定要学会保护好自己,否则损失钱财就得不偿失了。

应该说快递业发展到了今天,其行业规章制度,相关保障措施已经非常完善了,只要我们快递员按照公司要求,严格执行好规章制度,那么即使遇到了无理取闹的人,也能有理有据的保护好自己,相反如果你自己都没做好,那么被人找茬子、挑理由也就势不可免了。

所以不管在什么工作岗位,都需要我们认真按照规章制度执行,这样才能有规可循、有据可依的保障好个人的切实利益。


以现在快递业的情况,还真没什么有效办法,只能尽力和客户协商了,委屈点道个歉,也不会损失啥,一旦投诉了,无论谁对谁错,被罚的都是快递员的真金白银。所以遇到这样情况尽量协商解决吧

说说自己的亲身经历吧!

第一次,放快递柜了,收件人投诉未收到!管家申请取件截图,发给收件人,收件人说确实是她们一家四口取得,但取出来的这个件就不是她说的这个!我说这样,你把那个件拿过来,有单号、有卖家咱三方对质!结果就死咬着就是没收到!我说可以,你硬要这样,只有两条路,一是我报警,告你盗窃,你手机号、哪一户我都知道!二是从今以后你所有的快递都收不到,不信你试试!说完我就挂了电话,全程开了录音,然后不了了之,没见她再投诉!

第二次,收件人指定放在小超市,晚上9点给我打电话找不到快递了,我说你那个件什么样、在哪放着,结果就是找不到!(在包装袋上用记号笔写着他的名字)我说这样,现在下班了,明天我去那个小超市给你找下,并把这个件交给老板你直接找老板拿。结果嗷嗷的跟我急了,我说你再好好找找,他这里从没丢过件,然后各种的不行,各种的怼我!我说行,这样!我现在过去,如果丢了,我双倍赔你钱!如果没丢,你给我50块钱报销往返路费!(家离那里大概30公里)收件人说可以,我就去了,到那一眼就看见他的件了!我说转钱吧!老老实实的转钱他走了,完事拿了2包烟、2瓶水给老板我俩一人一样,问他。他说,这人来了牛的不行,我就没搭理他!就得这样治他!

有些快递公司丢件不赔付,怎么办?

根据你所描述的情况,只能依法提起诉讼了。

在诉讼之前,你要保管好快递单等证据。在证据充足的情况下,向法院提起诉讼。至于说,法院会如何判决,判赔多少,在判决之前难有定论。不过,法院一定会维护你的合法权益的。

快递丢件现象,时有发生,但最后的处理结果大多都没让寄件人满意。原因在于寄件人在寄件时对所发货物没有“保价”,以致于快递丢失后的价值难以确定,邮政行政部门会依据自己的行业规定对寄件人做象征性地赔偿,很少能够超过或弥补丢失件的价值。所以,为了避免损失,寄件人在邮寄贵重物品时,一定要进行“保价”处理,虽然当时多付了邮费,但可为以后“丢件”索赔时减少麻烦。

到此,以上就是小编对于不接快递电话以索赔的问题就介绍到这了,希望介绍关于不接快递电话以索赔的2点解答对大家有用。

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