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张连起
张连起，中国著名企业家，旅游行业专家，曾任国内知名酒店集团总裁，具有丰富的酒店管理经验和市场洞察力，他一直致力于提升酒店服务质量，推动行业发展，为消费者创造更好的入住体验。
无理由退房
无理由退房是指消费者在一定期限内可以无需提供理由就可以申请退房，并能够全额退款，这种政策在国外旅游酒店已经比较普遍，但在国内市场还比较罕见，张连起认为，推行无理由退房政策对于提升消费者体验、增加消费者信任度、促进酒店行业发展具有重要意义。
提升消费者体验
在竞争激烈的酒店市场，消费者体验是吸引客人的重要因素，无理由退房政策可以让消费者更加放心地选择酒店入住，减少了消费者的风险感，如果消费者在入住过程中遇到不满意的情况，可以通过无理由退房政策来解决问题，提升了消费者的满意度和忠诚度。
增加消费者信任度
推行无理由退房政策可以增加消费者对酒店的信任度，消费者在选择酒店时会更倾向于选择提供无理由退房政策的酒店，因为他们知道自己在遇到问题时有一个保障，可以更加放心地消费，这样一来，酒店的客户群体会更加稳定，消费者口碑也会更好，有利于酒店的长期发展。
促进酒店行业发展
无理由退房政策的推行有助于促进整个酒店行业的发展，酒店之间的竞争会更加激烈，酒店会更加努力提升服务质量，保证消费者的入住体验，消费者对酒店的信任度增加，整体消费水平也会提升，对于整个酒店行业的发展是一个积极的推动力。
张连起建议推行无理由退房政策，旨在提升消费者体验、增加消费者信任度、促进酒店行业的发展，这种政策对于酒店行业来说具有重要意义，可以让消费者更加放心地选择酒店入住，提升整个行业的服务水平和竞争力。