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如何让私域流量运营更好地助力产品增长?
我是做餐饮业的,我个人在流量这方面是近几年才开始琢磨,以前我都是觉得无所谓,但是现在竞争都很大,不得不采取一些办法,我会用像里德 助手这样的 辅助工具来帮助我,其实它确实是有很大作用的,但根本还是要靠你自己来打造你的品牌影响力。
私域流量的运营者需要注意“平衡”。
私域流量降低了流量成本不假,但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。
一线执行人员可能要投入更多私人时间为“陌生人”提供温情、及时、精致的服务。服务品质很难把控,很可能会因为消息回复&处理不及时导致用户不满或投诉,可能造成的用户流失也是看似成本很低的私域流量需要平衡的问题之一。
私域运营过程中一旦出现负面的声音,很容易传染给更多人,让一部分用户迅速“黑化”从而伤害品牌形象,这也是私域运营需要平衡的问题。
现在,关于私域流量运营还没有太多成熟的玩法套路,商家们多半还在摸索尝试当中。大家也不要只盯着微信平台,其实用户在哪里流量就在哪里,私域流量池就在哪里,能免费快捷地触达用户的地方都是可运营的私域流量池。
私域流量,顾名思义就是属于自己的流量,是相对于公域流量来说,主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。平时接触较多的是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的私域流量。因为这块私域流量更稳定,可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本,目的还是为了更方便地转化、变现。
私域流量的推进关键在于运营策略,这里不要用“传统”的运营思维来看待私域运营。私域流量运营的本质是基于存量用户的一种精细化用户运营,可以通过DM hub系统来开展。私域流量一定是运营思维而不是粗暴的流量收割。只要你的产品符合复购属性,就可以在私域里创造出更多的机会。至于如何从公域把流量导入到私域中,硬件上要采用一些数据导入管理分析工具,软件上还是要采用价值输出、内容、干货类等对用户有用有趣的东西来导入客户,用户运营也是关键,拉新、留存、转化也可以通过第三代营销云一体化实现。
私域流量会让品牌与用户之间更有黏性,更有温度,群体更加精准。在互联网蓬勃发展期间,网民增长的速度以及幅度都相当惊人。如此,企业在获取流量的时候就相对比较容易。2018年以后线上获取单个用户流量的成本价格相比往年获取价格显著增高,并且转化惨淡。这时一些企业就会根据自己产品的特性,测试用户渠道匹配适合自己产品的用户群体,通过相关方法建立强联系。打造企业的私域流量池。
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