12345打什么电话，打12345真的有用吗？

在生活中，许多需要我们熟知的商用号码非常有用，比如110、119和120。日常使用频率较高的电话号码&ldquo；12345&rdquo也是我们需要熟知的号码之一。但是，前段时间有这样的说法:12345打什么电话，打12345真的有用吗，这是为什么呢？我们一起了解实际情况吧！

12345是什么电话

12345政务服务便民热线(简称12345热线)是指各市人民政府设立的专门受理电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等组成的热线事项的公共服务平台，&ldquo；7×；24小时&rdquo；提供全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。那么，打12345真的有用吗？

河北衡水处理结果(一)

&ldquo；12345能完成什么工作?只要打12345的人，基本上这个人都成废了。打12345的这些人一个都没干。&rdquo；近日，有媒体报道称，河北衡水市一位居民拨打12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，听到他难以置信的回答。

河北衡水处理结果(二)

到底发生了什么？李恒于2018年9月在衡水市购买了一处房产，原计划于2020年12月关闭房屋，但由于疫情未办理领取手续。今年10月5日，当他去收房时，物业告知，2021年全年物业费要先补缴后才能拿到房。

李航认为新房没交付，自己要负担物业费或少交物业费，但不太了解具体政策，拨打12345咨询。

第一次电话通话后，12345短信回复。“1”。应自收到房屋之日起缴纳物业费。2。未入住的应保财产备案后，可享受物业费的80%。由於有关业主没有预先入住物业，因此须全额补缴物业费。&rdquo；

由于河北衡水市的这个电话率效率低下，很多人对12345的信任度大大降低。不过，只打12345的人几乎成了麻烦，这句话其实有点绝对。并非所有地区的政务服务便民热线都是这样，很多地方其实做得都很好，所以如果需要服务，可以继续打这个电话。

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