丰巢被要求整改(丰巢被要求整改 退款1元)

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于丰巢被要求整改的问题,于是小编就整理了2个相关介绍丰巢被要求整改的解答,让我们一起看看吧。

  1. 业主委员会能拆除物业公司和丰巢快递公司签约的丰巢柜吗?
  2. 蜂巢最新回应发表致歉并调整服务调整后是怎么收费的?

业主委员会能拆除物业公司和丰巢快递公司签约的丰巢柜吗?

丰巢被要求整改(丰巢被要求整改 退款1元)

不可以私自拆除的。但可以根据情况维护业主权益。

快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会签过协议。现在,丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用,有违协议精神。业委会作为业主的代表,宣布暂停使用丰巢快递柜,维护业主的合法权益,体现了业委会的责任担当。

丰巢公司提出收取超时保管费,规定了具体的时限与费用。如果这次业委会不抗争,默认同意,那么,过一段时间,丰巢公司还可能再出“新政”,提高保管费用,那时,业主会付更多的钱。业委会提出暂停使用快递柜,用行动告诉丰巢公司:不取消保管费,就不合作,你可能丧失本小区的用户和市场。

业委会的抗争有理有据。既然已签定协议,那么合作双方按协议办,如有违约,承担违约责任。丰巢公司在存件时,如果真的收取超时保管费,那么业委会可以根据协议条款,要求丰巢公司承担违约责任,维护业主利益。

可以。

小区是属于整个业主的,不是属于物业公司。物业公司跟任何单位签订的合同,如果违背业主意愿的,业主可以通过业主委员会要求物业整改。物业公司跟丰巢鉴定的协议设置丰巢,如果大部分业主不同意,是可以让代表业主的业委会要求整改拆除的。

蜂巢最新回应发表致歉并调整服务调整后是怎么收费的?

5月15日晚,丰巢发布说明,向用户致歉并调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元3元封顶

亲爱的用户:

  近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注,公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。我们高度重视,虚心接受,深刻反思。我们意识到,用户是企业发展最坚实的基础,会员服务项目还有不完善之处,与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。在此,我们对给广大用户造成的不便深表歉意。

  与此同时,我们诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评,认真落实约谈意见,提高站位,主动采取整改措施,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。在充分听取各方意见基础上,对用户服务做出如下调整:

1. 协助快递员征得用户同意后投件入柜

  依照《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与用户之间的沟通协商,积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、App渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。

2. 调整用户免费保管时长

  用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息曰) 不计费。

3.已付费用户赠送一个月的会员权益

  为感谢已付费用户的支持,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。

  智能快件箱作为与亿万消费者生活服务息息相关的重要触点,是畅通快递“最后一百米”,为用户提供“无接触式收件”服务的重要环节。今后我们将进一步提高站位,吸取教训,积极承担社会责任,在经营活动中认真考虑用户诉求和业态发展需要,我们欢迎广大用户及社会各界一如既往地关注支持丰巢,提出更多建设性意见。我们将全力精进,为社会提供更多更好的产品服务。在此,对长期以来关注和帮助我们的广大用户和社会各界表示衷心感谢!丰巢科技2020-5-15。

大家认为此次蜂巢快递调整之后的收费规则怎么样?还有哪些需要改进?

到此,以上就是小编对于丰巢被要求整改的问题就介绍到这了,希望介绍关于丰巢被要求整改的2点解答对大家有用。

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